Perguntas Frequentes sobre Compras

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre o processo de compra em nossa loja.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas opções para facilitar sua compra: - Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard, Discover e Aura - Pix - Boleto bancário - Mercado Pago - Linha de crédito Mercado Pago

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Ele é apresentado no checkout, antes da confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Utilizamos as seguintes opções de envio: - Sedex - PAC - Retirada na loja - Entrega personalizada (a combinar)

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Geralmente, a entrega ocorre entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca até 15 dias após a realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso seu produto chegue danificado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e resolveremos a situação.

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.